通用内核 + 分行业专业课
课程分两层:通用内核讲跨行业通用的六个模块(预测、定价、库存、渠道、竞争、超售), 专业课再把内核落到具体行业的参数与术语上。 目前住宿、餐饮、航空、景区、娱乐、剧院六个行业的专业课已全部开放——下面这套 14 模块是住宿业 · 酒店的完整专业课,其他行业请从「行业矩阵」进入对应专业课。
三不原则
传统培训的质量高度依赖「这个讲师厉不厉害」,换个人讲效果就垮。 我们通过三件事解决这个问题,让教学效果与讲师个人能力脱钩。
不猜
所有判断必须有数据来源,禁止「我觉得」。要抓哪些数、从哪个系统抓、几点前抓完, 全部写死在《取数清单》里。不多抓一个,不少抓一个。
不算
公式已固化进 Excel 模板。学员只需往黄色输入格填数,结果自动出来, 不需要记公式,不需要按计算器。
不纠结
所有决策由《操作法典》判定表直接给出:输入条件 → 输出动作。 15 张表覆盖 99% 的日常场景,冲突时按优先级表仲裁。
学员每天只做四件事
这四步贯穿全部 14 个模块的每一节课。学会这四步,就学会了收益管理。
不多抓,不少抓。
读出唯一动作。
换系统也能用。
形成可追溯的决策档案。
因为每一步决策都写清了「当时看到什么数、查的哪张表、得出什么动作」, 30 天后就能回头算调价命中率——哪个动作做对了、哪个做错了、下次该怎么改。 这让收益管理从玄学变成了可复盘、可考核、可传承的工程。
《收益管理操作法典》
学员唯一需要随身带的东西。15 张判定表把收益经理每天要做的一切决策, 全部固化成「输入条件 → 输出动作」。不需要理解为什么,只需要会查表;查三个月,自然就懂了。
三级认证 · 14 个模块 · 80 课时
每级都有明确的能力终点——学完能独立负责什么,写死在教案里,不含糊。
收益执行专员
能力终点:能独立完成每日取数、查表、执行、记录全流程。
- 算得清全部核心指标
- 找得到任何一份数据
- 查得对表 A / 表 B
- 填得全调价台账
收益管理主管
能力终点:能独立完成预测、定价决策、周度策略、渠道管理。
- 做得出 90 天需求预测
- 搭得起全年价格体系
- 控得住库存与超售
- 管得好渠道成本
收益管理经理
能力终点:能做预算、定战略、带部门、向业主汇报。
- 编得出年度预算
- 算得清置换成本
- 开得好三层会议
- 说得服销售和老总
14 个教学模块 · 从 M01 到 M14
三级认证对应 14 个模块:L1(M01–M04)打基础,L2(M05–M09)做决策,L3(M10–M14)带团队。 每节都含随堂测与判定表默写,点开即学。
Level 1 · 收益执行专员(M01–M04)
收益管理的语言
核心指标定义、计算公式与取数口径,建立全公司的统一语言。
系统与数据导航
PMS / CRS / 渠道后台的数据导航与《取数清单》。
每日操作流水线
看数 → 查表 → 执行 → 记录,每天四步闭环。
报表与台账
日报、调价台账与 30 天命中率复盘方法。
Level 2 · 收益管理主管(M05–M09)
需求预测
90 天需求预测方法、Pickup 偏差与预测校准。
价格体系设计
全年价格体系、房型价差阶梯与门槛设计。
库存与限制条件
库存控制、限制条件配置与超售边界。
渠道与分销
渠道成本管理、开关判定与分销结构。
竞争监测与定位
竞对监测、ARI/MPI 定位与应对策略。
Level 3 · 收益管理经理(M10–M14)
开箱即用的教学物料
全部可以直接用于教学。Excel 模板预置了 14,618 个公式,学员填数即出结果。
谁适合用这套体系
酒店总经理 / 业主
需要让收益管理从「靠人」变成「靠体系」。用《操作法典》+ Excel 模板, 一个月内就能让在岗人员按标准动作干活,且每一次决策都可追溯。
新入职收益经理
没有经验、没人带、第一天就要干活。从 L1 开始,4 周能独立完成每日调价执行, 8 周能独立做预测和定价决策。
培训机构 / 内训师
需要一套不依赖讲师个人能力的标准化课程。三级认证 + 14 模块教案 + 讲师版 PPT + 讲师手册,换谁来讲效果都一样。
酒店管理专业师生
教材偏理论、缺实操。这套体系给了一整套真实可跑的数据和工具, 学生能在课堂上完整走一遍收益经理的一天。
几个您可能会问的
零基础真的能学会吗?
我们用的是国产 PMS(西软 / 绿云 / 盟广),能用吗?
我们是有限服务 / 中端酒店,这套方法适用吗?
法典里的阈值凭什么这么定?我们酒店不一样怎么办?
多久能见效?
按级别打包购买,省心上手
全部课程正文免费可读;课程包提供配套判定表默写清单、认定题库与讲师版课件下载权限,按级别打包更划算。
L1 执行包
- 配套判定表默写清单
- 认定题库(L1)
- 讲师版课件下载
L2 决策包
- L1 包全部内容
- 认定题库(L2)
- 价格体系设计模板
L3 经理包
- L2 包全部内容
- 认定题库(L3)
- 会议汇报话术库
全套解锁
- 三大级别包全部内容
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- 年度更新权益