口袋书 · 每日操作流水线

每天照这遍走,就不漏动作

收益管理是查表的活儿。把每天的动作固定成流水线,打印贴工位,照着走一遍。 所有"要不要降价/超售多少"都查表决策,不靠临场感觉。

07:30

取数

拉昨日实际:OCC、ADR、RevPAR;拉今明两日当前预订与 Pickup;拉未来 7/14/30 天预订进度。

✅ 输出:日报三数 + 未来预订曲线 对照表:指标基线
08:10

比价

看竞争集今明两日价格,算自己的 ARI/MPI。判断是否"贵得没道理"(ARI 高 + MPI 低才需跟价)。

✅ 输出:竞争对标结论 对照表:C 价格指数 / D 份额指数
08:30

查表

按"OCC × Pickup"双因子落入矩阵,读出应执行动作与价档;按 No-show 率读超售额度;按保护水平读各价档开关。

✅ 输出:今日价档 + 超售数 + 限制条件 对照表:A 价格调整 / B 库存 / E 超售
09:10

执行

在系统/PMS 落地:调价档、设超售、开关限制(MLOS/提前订/不可退)。同步渠道(保持 Rate Parity)。

✅ 输出:系统已生效 + 渠道已同步 对照表:F 渠道一致性
14:00

复盘

看上午 Pickup 是否如预期;若有大团/竞品突变/天气事件,触发例外流程(不走常规表,升级收益总监)。

✅ 输出:例外记录 + 明日预判 对照表:G 例外仲裁
17:30

收尾

更新滚动预测;记录今日偏差(实际 vs 表建议);周度汇总进 pace 报表与月度收益例会。

✅ 输出:滚动预测 + 周/月 pace 对照表:指标基线 / pace
三条铁律:
① 降价必须"OCC 低 + Pickup 慢"双因子同时触发,且有幅度上限——不靠感觉。
② 超售按 No-show 率算,不凭胆量;赔付上升时额度下调。
③ 所有渠道价格一致(Rate Parity);给低价只走权益/套餐,不明码破价。