每日操作流水线
一句话导语:收益专员一天里 90% 的工作是重复的、可判定的、有标准答案的——本模块把《法典》表 M 的 9 个时段拆成逐时段标准作业,配上表 A(价格)与表 B(库存)两张判定矩阵,让您在 09:55 之前把当天所有该做的动作做完、做完、记完。
- 能背出 《法典》表 M 的 9 个时段、每个时段的动作、产出物与耗时上限,逐字不差
- 能背出 《法典》表 A(6 行 × 5 列价格调整判定矩阵)与表 B(5 行库存与限制条件配置表)的全部格值,10 分钟内默完
- 能独立执行 从「看数」到「记录」的完整四步闭环:给定目标日的预测 OCC 与 Pickup 偏差,查表读出唯一动作,算出新价格,并落位到 7 档房型
- 能独立执行 4 类动作的系统无关落位:调价、设 MinLOS、关渠道、开超售(含《法典》表 E 的三步计算)
- 能独立执行 价格一致性(Rate Parity)6 步核查,并在发现违规时按整改 SOP 完成处置与留痕
- 能填写 《今日动作清单》与《调价台账》,做到每条动作都能追溯到触发表编号
前置要求:M01 指标与计算、M02 系统与数据导航(必须能独立完成每日取数与 4 条恒等式自检)。
本模块内嵌《法典》:表 A(价格调整判定)、表 B(库存与限制条件)、表 E(超额预订)、表 M(每日流水线)、表 O(优先级仲裁);引用 表 C / 表 D / 表 H / 表 L。全部阈值以《SPEC》第四章为唯一版本。
- 流水线总览:《法典》表 M 与四步闭环的对应关系
- 逐时段标准作业(9 个时段 · 做什么/看什么/查哪张表/产出/耗时/合格标准)
- 《法典》表 A · 每日价格调整判定表(完整内嵌)
- 表 A 的 5 条执行约束与查表 6 步法
- 《法典》表 B · 库存与限制条件配置表(完整内嵌)
- 《法典》表 E · 超额预订标准表(三步计算法)
- 讲师示范 ①:D3 平峰日(表 A + 表 B + 表 H + 表 E)
- 讲师示范 ②:D1 峰值日(触及全部上调约束)
- 讲师示范 ③:D4 低谷日(表 A 与表 D 冲突,走表 O 仲裁)
- 讲师示范 ④:D2 高涨日(90–95% 区间的库存动作)
- 动作落位:4 类动作的系统无关标准步骤
- 价格一致性(Rate Parity)核查 6 步法
- 价格一致性违反时的整改 SOP
- 实操场景练习(6 个场景)
- 《今日动作清单》:空白模板 + 填好的示例
- 判定表默写清单(当堂默写)
- 随堂测(5 题)
- 本模块产出物
一、流水线总览:《法典》表 M 与四步闭环的对应关系
四步闭环「看数 → 查表 → 执行 → 记录」不是口号,它精确对应《法典》表 M 的 9 个时段:
| 闭环步骤 | 对应时段 | 时长合计 | 这一步做完的标志 |
|---|---|---|---|
| 看数 | 07:30 / 07:50 / 08:10 | 60 min | 《每日收益数据包》《Pickup 表》《比价表》三份文件齐备且 4 条恒等式通过 |
| 查表 | 08:30 | 40 min | 《今日动作清单》生成,每条动作标注触发表编号 |
| 执行 | 09:10 / 09:40 / 17:00 | 60 min | 清单上所有动作落位完毕,每条有截图存证;6 渠道一致性核查通过 |
| 记录 | 09:55 | 10 min | 《调价台账》当日新增条目录入完毕,11 个必填字段齐全 |
| 协同 | 10:05 | 25 min | 收益晨会纪要发出,含昨日结果 / 今日动作 / 需配合事项 |
《法典》表 M 把写台账排在 09:55,紧接 09:40 的一致性核查之后。原因是:记忆衰减。执行完 30 分钟后再回忆「当时为什么调这个价」,遗漏率会显著上升。台账的价值是让 30 天后的复盘能还原决策现场,所以必须趁热写。
硬性要求:09:55 之前,当日所有动作的台账条目必须录入完毕。任何「先做别的,晚点补台账」的做法,等于放弃了复盘的可能性。
二、逐时段标准作业(9 个时段)
2.1 《法典》表 M 原文(唯一权威版本)
| 时间 | 动作 | 产出物 | 耗时上限 |
|---|---|---|---|
| 07:30 | 抓取昨日经营数据 | 《每日收益数据包》 | 20 min |
| 07:50 | 抓取未来 30 天在手 + Pickup | Pickup 表更新 | 20 min |
| 08:10 | 采集竞争组合 5 家价格 | 比价表更新 | 20 min |
| 08:30 | 逐日查《法典》表 A/B/C/H,得出动作清单 | 《今日动作清单》 | 40 min |
| 09:10 | 执行调价与库存动作(系统落位) | 系统截图/记录 | 30 min |
| 09:40 | 价格一致性核查(6 个渠道) | 一致性检查表 | 15 min |
| 09:55 | 写入《调价台账》 | 台账更新 | 10 min |
| 10:05 | 参加收益晨会(汇报动作 + 听取销售/前厅信息) | 会议纪要 | 25 min |
| 17:00 | 二次巡检(0–3 天窗口) | 尾房动作 | 15 min |
2.2 逐时段展开
- 14 个字段全部抓齐,无空值
- 4 条恒等式全部通过(任一不通过 → 按 M02 表 2-11 排查顺序处理,禁止进入 08:30 查表)
- 已算出 6 项指标,且 RevPAR 两法互验相等
- 07:50 前完成录入
- 30 天逐日无缺行
- 每天标注「落后 X.X%」或「领先 X.X%」,不写裸的负数
- 每天标注 D1/D2/D3/D4(这决定表 A 调价是否需要 L3 审批)
- 预测 OCC =(在手 + 预测增量)÷ 可售,逐日算出
- 08:10 前完成
- 5 家在 08:10–08:30 同一时间窗内采集完毕
- 口径统一:同档位房型、同含早状态、同取消政策
- 售罄竞对已剔除后重算加权 ADR
- RGI 与 MPI×ARI÷100 的差值 ≤ 0.2
- 08:30 前完成
- 未来 30 天中「表 A 结论 ≠ 维持」的日期无遗漏,逐日列出
- 每条动作都标注了触发表编号(如「表 A」「表 B」),无「其他/经验判断」类来源
- 多条表给出不同价格动作时,已按表 O 仲裁,并在备注写明被搁置的动作
- D1 峰值日的调价已标记为「需 L3 审批」
- 09:10 前完成
- 清单上所有动作全部落位,无「明天再改」
- 每条截图包含 4 项要素:日期 / 房型代码 / 设置项 / 修改前后值
- 调价已按 7 档房型整表同步(不是只改 SUP-K)
- 触及表 A 第 4 条(D1 峰值日)的动作已取得 L3 审批签字或书面确认
- 09:40 前完成
- 调价后 30 分钟内完成核查(表 A 执行约束第 3 条)
- 6 个渠道全部比对,无跳过
- 违规项已当场发起整改,并记入考核
- 09:55 前完成
- 当日每条动作对应一条台账记录,动作数 = 台账条数
- 「本日无动作」也要写一条,注明「原因:表 A 判定维持」
- 11 个字段无空值(结果回填栏可留空,30 天后补)
- 10:05 前完成
- 纪要含「昨日结果 / 今日动作 / 需配合事项」三项,缺一不可
- 汇报用的是数字,不是「还不错」「有点弱」
- 销售/前厅提出的信息中,凡影响需求的(如临时展会、团队意向)已登记为后续跟踪项
- 10:30 前结束
- 当日 + 未来 3 天共 4 天逐日复查
- OCC < 70% 的日期已上架「今日特惠」尾房产品
- 尾房动作同样写入《调价台账》(触发表编号填「表 I」)
- 17:15 前完成
三、《法典》表 A · 每日价格调整判定表(完整内嵌)
输入 1 · 目标日当前预测 OCC =(在手房晚 + 预测增量房晚)÷ 可售房晚 × 100% → 决定行
输入 2 · Pickup 偏差 =(当前在手房晚 − 去年同期同一提前窗口在手房晚)÷ 去年同期在手房晚 × 100% → 决定列
| 预测 OCC \ Pickup 偏差 | 落后 >10% | 落后 3–10% | 持平 ±3% | 领先 3–10% | 领先 >10% |
|---|---|---|---|---|---|
| ≥95% | 维持 | ↑5% | ↑10% | ↑15% | ↑20% |
| 85–95% | 维持 | ↑3% | ↑5% | ↑10% | ↑15% |
| 70–85% | ↓5% | ↓3% | 维持 | ↑5% | ↑8% |
| 55–70% | ↓10% | ↓5% | ↓3% | 维持 | ↑3% |
| 40–55% | ↓15% | ↓10% | ↓5% | 维持 | 维持 |
| <40% | ↓20% | ↓15% | ↓10% | ↓5% | 维持 |
1. 行区间按包含下界、不含上界读:70–85% 表示 ≥70.0% 且 <85.0%。所以 85.0% 属于「85–95%」行,不属于「70–85%」行。
2. 列区间同理:落后 3–10% 表示 3.0% ≤ 偏差 < 10.0%;「落后 >10%」表示 ≥10.0%。
3. 「持平 ±3%」表示 −3.0% ≤ 偏差 ≤ +3.0%。偏差恰为 ±3.0% 时归「持平」。
4. 预测 OCC 保留一位小数后再定行;不允许先四舍五入到整数再定行(84.6% 与 85.4% 分属两行,动作不同)。
· 「≥95% + 落后 >10%」= 维持,不是降价。已经接近满房,再降就是白送。
· 「40–55% + 领先 >10%」= 维持,不是提价。低谷日即使领先,价格弹性依然很低,提价会立刻掉量。
· 「<40% + 领先 >10%」= 维持。同上,这是矩阵最右下角的一格,很多新人会误记成 ↑3%。
四、表 A 的 5 条执行约束与查表 6 步法
4.1 五条执行约束(《SPEC》原文,必须同时遵守)
| # | 约束 | 校验方法 | 不满足时怎么办 |
|---|---|---|---|
| 1 | 单日同方向累计调价 不超过 20% | 累加该目标日当日全部同方向调整幅度 | 超出部分不予执行,改为次日再调;在台账备注栏写明「受约束 1 限制,本次仅执行 X%」 |
| 2 | 24 小时内同方向调价 不超过 2 次 | 查《调价台账》该目标日近 24h 的同方向条目数 | 第 3 次及以后不予执行,写入《观察清单》,次日 08:30 重新查表 |
| 3 | 每次调价幅度 不低于 3% | 低于 3% 的调整无市场感知,不算调价 | 直接放弃本次调整,台账记录「维持(幅度 <3%,按约束 3 不执行)」 |
| 4 | 调价后 30 分钟内必须检查 OTA 挂牌价是否同步 | 09:40 时段的一致性核查,或调价后计时 30 分钟 | 超时未核查,视为动作未完成,须补查并在台账说明 |
| 5 | 触及 D1 峰值日的调价,必须由 L3 收益经理审批 | 查目标日需求等级代号是否为 PEAK(D1) | 未取得 L3 审批不得落位;先挂起,审批通过后再执行并记录审批人 |
调价动作全部写入《调价台账》。包括「维持」和「因约束未执行」的情况——因为 30 天后复盘时,您需要知道「当时为什么没动」,而不只是「当时动了什么」。
4.2 查表 6 步法(每次调价都必须按这 6 步走)
取两个输入
预测 OCC(保留一位小数)、Pickup 偏差(保留一位小数,写明「落后 / 领先」)。两个数都来自 07:50 的 Pickup 表。
定行、定列、读格
预测 OCC → 行;Pickup 偏差 → 列;交点即动作。用手指或光标物理地沿着行列划过去,不要凭印象跳读——这是新人最常犯的错。
算新价格
新 BAR = 当前 BAR ×(1 ± 幅度)。以 SUP-K / SUP-T 为基准算出后,再按 7 档房型阶梯同步落位(见 5.2 节)。结果四舍五入到整数元。
过 5 条约束
逐条核对表 3-2。任一条不满足,动作按「不满足时怎么办」列处理,不得硬执行。
落位 + 截图存证
按第 11 节「动作落位」标准步骤执行,截图必须含 日期 / 房型代码 / 价格代码 / 修改前后值 四项。
写入台账
09:55 前录入《调价台账》,11 个字段齐全,触发表编号填「表 A」。
五、《法典》表 B · 库存与限制条件配置表(完整内嵌)
| 预测 OCC | MinLOS | CTA | 低价渠道 Stop Sell | 超额预订 |
|---|---|---|---|---|
| ≥95% | 2 晚(D1 峰值日 3 晚) | 启用 | 关闭尾房特惠 / 团购 / 批发商 | 不超售 |
| 90–95% | 2 晚 | D1 日启用 | 关闭尾房特惠 | ≤2 间 |
| 85–90% | 1–2 晚(周末 2 晚) | 否 | 保留 | 按表 E |
| 70–85% | 1 晚 | 否 | 全开 | 按表 E |
| <70% | 不设限 | 否 | 全开 + 上促销 | 不超售 |
1. 四列同时配置。读到某一行,四列的动作全都要做,不是选一个做。
2. 「MinLOS 1 晚」=不设最少住期限制(等同于取消 MinLOS),不是「设为 1」。落位时直接在限制条件中清空 MinLOS 值。
3. 「85–90%」行的「周末 2 晚」:周末指周五、周六入住(对应《SPEC》2.5 中旺季周五六为 D2 高涨日)。
4. 「按表 E」只出现在 85–90% 与 70–85% 两行;90–95% 行直接给「≤2 间」,≥95% 与 <70% 行不超售。
六、《法典》表 E · 超额预订标准表(三步计算法)
超售间数 = 可售房量 × 超售率(向下取整)。超售率由三步得出:
第一步:查基准超售率
| No-show + 取消 合计 | 基准超售率 |
|---|---|
| <5% | 0% |
| 5–10% | 2% |
| 10–15% | 3% |
| 15–20% | 5% |
| 20–30% | 7% |
| >30% | 10%(需 L3 经理审批) |
第二步:修正系数(连乘)
| 条件 | 系数 |
|---|---|
| D1 峰值日 / D2 高涨日 | × 0.5 |
| 担保预订(预付 / 信用卡担保)占比 >60% | × 0.5 |
| 会议团队占当日 >40% | × 0.5 |
| 协议客户集中度 >50% | × 0.8 |
第三步:硬上限(三条同时生效,取最小值)
| 硬上限 | 云璟(可售 320 间)对应值 |
|---|---|
| 超售间数不超过可售房量的 5% | 320 × 5% = 16 间 |
| 超售间数不超过 15 间 | 15 间 |
| 步行距离 30 分钟内无同档次备用酒店时,超售率减半 | 按实际备用酒店情况判定 |
历史 No-show 率 + 24h 内取消率合计 = 12%
担保预订占比 = 65% 会议团队占比 = 15% 协议客户集中度 = 42%
步行 30 分钟内有同档次备用酒店 = 是
第一步 12% 落在「10–15%」档 → 基准超售率 = 3%
第二步 D1/D2 日?否 → ×1
担保占比 65% > 60% → × 0.5
会议团队 15% > 40%?否 → ×1
协议集中度 42% > 50%?否 → ×1
修正后超售率 = 3% × 0.5 = 1.5%
第三步 超售间数 = 320 × 1.5% = 4.8 → 向下取整 = 4 间
硬上限校核:4 ≤ 16 ✓ 4 ≤ 15 ✓ 有备用酒店(不减半)✓
结论 10 月 30 日超售上限 = 4 间
七、讲师示范 ①:D3 平峰日
已知条件(来自 07:30–08:10 三个取数时段)
第 1 步 · 算表 A 的两个输入
输入 2 · Pickup 偏差 Pickup 偏差 =(187 − 199)÷ 199 × 100% = −12 ÷ 199 × 100% → 落后 6.0%
第 2 步 · 查表 A
第 3 步 · 算新价格(7 档房型整表落位)
| 房型代码 | 房型名称 | 平峰 BAR | 调整后 | 变动 |
|---|---|---|---|---|
STD-K / STD-T | 标准大床 / 双床房 | ¥580 | ¥563 | ↓3% |
SUP-K / SUP-T | 高级大床 / 双床房 | ¥680 | ¥660 | ↓3% |
DLX-K | 豪华大床房 | ¥820 | ¥795 | ↓3% |
DLX-V | 豪华江景房 | ¥960 | ¥931 | ↓3% |
EXE-K / EXE-T | 行政大床 / 双床房 | ¥990 | ¥960 | ↓3% |
STE-B | 商务套房 | ¥1,280 | ¥1,242 | ↓3% |
STE-E | 行政套房 | ¥1,880 | ¥1,824 | ↓3% |
《SPEC》2.1「标准 BAR(平峰)」列与《SPEC》表 F「系数」列在 DLX-V(系数 140 → ¥952 vs 标准 BAR ¥960)、STE-B(180 → ¥1,224 vs ¥1,280)、STE-E(265 → ¥1,802 vs ¥1,880)三档上存在小幅差异。本学院统一以《SPEC》2.1 的「标准 BAR(平峰)」列作为房型落位价格;《SPEC》表 F 的系数列与价差校验规则(相邻价差 <8% 拉开、>35% 收敛、套房与最高房型价差 <60% 提套房价)仍为唯一权威规则,价差校验属每周一动作(《法典》表 N),不在每日流水线范围内。
第 4 步 · 过 5 条约束
| # | 约束 | 本例 | 结论 |
|---|---|---|---|
| 1 | 单日同方向累计 ≤20% | 本日为首次调整,累计 ↓3% | 通过 |
| 2 | 24h 内同方向 ≤2 次 | 查台账:近 24h 无同方向记录,本次为第 1 次 | 通过 |
| 3 | 单次幅度 ≥3% | 3% = 3%,不低于下限 | 通过 |
| 4 | 调价后 30 min 内核查 OTA 同步 | 09:10 落位 → 09:40 一致性核查,间隔 30 min | 通过 |
| 5 | D1 峰值日须 L3 审批 | 本日为 D3 平峰日,非 D1 | 不适用 |
第 5 步 · 查表 B(库存与限制条件)
第 6 步 · 算超售(表 E 三步法)
第二步:非 D1/D2(×1) 担保占比 65% > 60%(×0.5) 会议团队 15% ≯ 40%(×1) 协议集中度 42% ≯ 50%(×1)
修正后超售率 = 3% × 0.5 = 1.5%
第三步:超售间数 = 320 × 1.5% = 4.8 → 向下取整 = 4 间;硬上限 16 / 15 均未触及
结论 10 月 30 日超售上限 = 4 间
第 7 步 · 查表 C 与表 H,并按表 O 仲裁
价格类动作:表 A 给出 ↓3%(优先级 3),表 C 给出维持(4),表 D 给出提价(6)→ 只执行表 A 的 ↓3%。
非价格类动作:表 B 的库存配置、表 H 的渠道开关不与表 A 冲突,照常执行。
表 C「维持」与表 D「优先提价」写入《观察清单》。
第 8 步 · 记录(写入《调价台账》)
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 日期 | 2026-10-16(操作日) |
| 目标日 | 2026-10-30 |
| 动作类型 | 调价(下调) |
| 调整前 | SUP-K/SUP-T ¥680(7 档整表见截图 F1016-01) |
| 调整后 | SUP-K/SUP-T ¥660(7 档整表见截图 F1016-02) |
| 触发表编号 | 表 A(行 70–85% × 列 落后 3–10%) |
| OCC 预测 | 78.2% |
| Pickup 偏差 | 落后 6.0% |
| 执行人 | 收益专员 XXX(L1) |
| 复核人 | 收益主管 XXX(L2)— 非 D1 日,无需 L3 审批 |
| 结果回填 | (30 天后回填:实际 OCC / 实际 ADR / 是否命中) |
| 备注 | 表 C 判定「维持」(ARI 98.3)、表 D 判定「优先提价」(MPI 115.0),按表 O 均让位于表 A,已写入《观察清单》;同步执行表 B(MinLOS 清空 / CTA 否 / 低价渠道全开 / 超售 4 间)与表 H(70–85% 档渠道配置,批发商限价 ≤¥495) |
八、讲师示范 ②:D1 峰值日
已知条件
第 1 步 · 算输入
输入 2 · Pickup 偏差 (302 − 266)÷ 266 × 100% = 36 ÷ 266 × 100% → 领先 13.5%
第 2 步 · 查表 A
第 3 步 · 算新价格
7 档房型整表(按《SPEC》2.1 平峰 BAR × 150% 的当前价,统一 ↑20%) STD-K/T:580 × 1.5 = 870 → 870 × 1.2 = ¥1,044
SUP-K/T:680 × 1.5 = 1,020 → 1,020 × 1.2 = ¥1,224
DLX-K :820 × 1.5 = 1,230 → 1,230 × 1.2 = ¥1,476
DLX-V :960 × 1.5 = 1,440 → 1,440 × 1.2 = ¥1,728
EXE-K/T :990 × 1.5 = 1,485 → 1,485 × 1.2 = ¥1,782
STE-B :1,280 × 1.5 = 1,920 → 1,920 × 1.2 = ¥2,304
STE-E :1,880 × 1.5 = 2,820 → 2,820 × 1.2 = ¥3,384
第 4 步 · 过 5 条约束(本例全部触及,重点看)
| # | 约束 | 本例 | 结论 |
|---|---|---|---|
| 1 | 单日同方向累计 ≤20% | 本次 ↑20%,累计 = 20%,恰好等于上限(≤20% 含等号) | 通过(已达上限,当日不得再上调) |
| 2 | 24h 内同方向 ≤2 次 | 本次为第 1 次 | 通过(当日最多再上调 1 次,但受约束 1 限制已无空间) |
| 3 | 单次幅度 ≥3% | 20% ≥ 3% | 通过 |
| 4 | 调价后 30 min 内核查 OTA 同步 | 09:10 落位 → 09:40 核查 | 通过 |
| 5 | D1 峰值日须 L3 审批 | 本日为 D1 峰值日 → 必须 L3 收益经理审批 | 需审批后方可落位 |
D1 峰值日调价必须先拿到 L3 审批,再落位。若先落位后补签,一旦 L3 否决,价格已对客展示并被预订,会产生客诉与价格一致性风险。
执行顺序:08:30 查表得出动作 → 标记「需 L3 审批」→ 提交 L3 → 取得书面确认 → 09:10 落位 → 09:40 核查 → 09:55 台账(复核人栏填 L3 姓名)。
第 5 步 · 查表 B(本行为「≥95%」行,四列全做)
第 6 步 · 查表 H(≥95% 行)
第 7 步 · 查表 C / 表 D 并仲裁
且受表 A 约束 1(单日同方向累计 ≤20%)限制,当日已无上调空间。
第 8 步 · 台账记录要点
① 触发表编号填「表 A(行 ≥95% × 列 领先 >10%)」;② 复核人栏填 L3 审批人姓名(约束 5);③ 备注栏写明「表 C ↑3% 未叠加,依表 O 让位于表 A;表 D 维持」;④ 备注栏写明「单日上调已达 20% 上限,当日不再上调」。
九、讲师示范 ③:D4 低谷日(表 A 与表 D 冲突)
已知条件
第 1 步 · 算输入
输入 2 · Pickup 偏差 (118 − 141)÷ 141 × 100% = −23 ÷ 141 × 100% → 落后 16.3%
第 2 步 · 查表 A
第 3 步 · 算新价格
对照 D4 系数区间 平峰 ¥680 × 70% = ¥476 / ¥680 × 85% = ¥578
新价 ¥476 = D4 价格系数下限(70%)
新价 ¥476 已等于 D4 系数区间下限。若次日表 A 继续给出下调动作,说明需求已偏离常规低谷节律,此时先查是否触发《法典》表 L「需求暴跌」:判定信号为「48h Pickup 落后 >40%」。
本例 48h Pickup 落后 22.0%,未达 40% 阈值,不触发表 L → 继续按表 A 执行,不越级升级。
第 4 步 · 过 5 条约束
| # | 约束 | 本例 | 结论 |
|---|---|---|---|
| 1 | 单日同方向累计 ≤20% | 本次 ↓15%,累计 = 15% | 通过(当日最多再下调 5%) |
| 2 | 24h 内同方向 ≤2 次 | 本次为第 1 次 | 通过 |
| 3 | 单次幅度 ≥3% | 15% ≥ 3% | 通过 |
| 4 | 调价后 30 min 内核查 OTA 同步 | 09:10 → 09:40 | 通过 |
| 5 | D1 峰值日须 L3 审批 | 本日为 D4 低谷日,非 D1 | 不适用 |
第 5 步 · 查表 B(<70% 行)
第 6 步 · 查表 H(<55% 行)
第 7 步 · 表 A 与表 D 的冲突(本示范的核心)
《法典》表 D「<85 严重落后」的动作是一个组合包:降价 10% + 全员直销动员 + 48 小时复盘。其中只有「降价 10%」与表 A 的 ↓15% 属于同类(价格)动作,需要按表 O 仲裁。
「全员直销动员」与「48 小时复盘」是非价格动作,不与表 A 冲突,照常执行并写入《今日动作清单》。
这是本学院对《法典》表 O 的执行解释:仲裁只在同一类动作之间进行,非同类动作并行执行,全部记入台账备注栏。
第 8 步 · 台账记录要点
触发表编号填「表 A(行 40–55% × 列 落后 >10%)」。
备注栏三段:① 表 C 判定维持(ARI 93.3,预测 OCC 42.2% < 80%),让位于表 A;② 表 D 判定「严重落后」启动 L2-E1,其「降价 10%」与表 A 同类,按表 O 让位于表 A 的 ↓15%,不叠加;③ 表 D 的「全员直销动员 + 48 小时复盘」为非价格动作,已列入《今日动作清单》并行执行。
另注:48h Pickup 落后 22.0%,未达表 L「需求暴跌」的 >40% 阈值,不升级应急。
十、讲师示范 ④:D2 高涨日(90–95% 区间)
已知条件
第 1 步 · 算输入
输入 2 · Pickup 偏差 (285 − 282)÷ 282 × 100% = 3 ÷ 282 × 100% → 领先 1.1%
第 2 步 · 查表 A
第 3 步 · 算新价格
第 4 步 · 查表 B(本行走「90–95%」的库存分支)
《法典》表 B 有 5 行:≥95% / 90–95% / 85–90% / 70–85% / <70%。
90–95% 行:MinLOS 2 晚、CTA「D1 日启用」、关闭尾房特惠、超售 ≤2 间。
85–90% 行:MinLOS 1–2 晚(周末 2 晚)、CTA 否、低价渠道保留、超售 按表 E。
两者只有 MinLOS 第二档相同,其余三列全不同。定行之前务必先看预测 OCC 落在哪 5 个百分点区间。
第 5 步 · 查表 H(90–95% 行)
第 6 步 · 查表 C / 表 D 并仲裁
约束校验:本次为近 24h 第 1 次上调,累计 5% ≤ 20%,幅度 5% ≥ 3%,非 D1 日无需 L3 审批 → 全部通过。
第 7 步 · 本日的完整动作清单
| # | 动作 | 触发表 | 调整前 → 调整后 | 审批 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | SUP-K/SUP-T BAR 上调 5%(7 档房型同步) | 表 A | ¥900 → ¥945 | 无需 L3(非 D1) |
| 2 | MinLOS 设为 2 晚 | 表 B | 1 晚(不设限)→ 2 晚 | — |
| 3 | CTA 保持不启用 | 表 B | 否 → 否(本日为 D2 非 D1) | — |
| 4 | 关闭尾房特惠渠道 | 表 B | 开 → 关 | — |
| 5 | 超售上限设为 2 间 | 表 B | 0 间 → 2 间 | — |
| 6 | OTA 国内保留产量前 2 家,其余 Stop Sell | 表 H | 全开 → 开 2 家 | — |
| 7 | 关闭 OTA 国际、批发商/包房 | 表 H | 开 → 关 | — |
| 8 | GDS/TMC、直销/会员保持开放 | 表 H | 开 → 开 | — |
十一、动作落位:4 类动作的系统无关标准步骤
11.1 调价落位(5 步)
备齐动作单
动作单必须包含 5 项:目标日、动作类型(上调/下调)、幅度、房型范围、价格代码(默认 BAR)。缺任一项不开始操作。
在价格日历中定位
定位三要素:目标日期 + 房型代码 + 价格代码。先定位 SUP-K 与 SUP-T(基准房型,系数 100)。
按 7 档房型整表落位
以基准房型算出新价后,其余 6 档按同一百分比同步调整(STD / SUP / DLX / DLX-V / EXE / STE-B / STE-E)。绝对不能只改 SUP-K——只改一档会破坏房型价差阶梯,触发《法典》表 F 的价差校验问题。
截图存证
每档房型一张截图,或一张包含全部房型的整表截图。截图必须含 日期 / 房型代码 / 价格代码 / 修改前后值 四项,缺一不可归档。
30 分钟内启动一致性核查
落位后立即计时,30 分钟内完成 6 渠道价格一致性核查(第 12 节)。这是《法典》表 A 执行约束第 3 条。
11.2 MinLOS 落位(4 步)
确认目标值
由《法典》表 B 读出 MinLOS 值:≥95% → 2 晚(D1 峰值日 3 晚);90–95% → 2 晚;85–90% → 1–2 晚(周末 2 晚);70–85% → 1 晚;<70% → 不设限。
定位限制条件
在限制条件(Restriction)功能中,定位:目标日期 + 房型 + 价格代码。MinLOS 通常按「日期 × 房型 × 价格代码」三维设置,不是只按日期设。
落位
写入新的最少住期值。「1 晚」与「不设限」都执行「清空 MinLOS 值」这一动作,不是填入数字 1。
验证
换到预订界面视角(或 OTA 前台视角)试订:若只选 1 晚,系统应拒绝或提示最少住期。能订成功说明没设上。截图存证并登记台账(触发表编号「表 B」)。
11.3 关渠道(Stop Sell)落位(4 步)
列出待关渠道清单
由《法典》表 H 读出该预测 OCC 档位的渠道配置。把「关」的渠道逐一列出并写明渠道代码(OTA / OTA-I / GDS / WHO)。
区分两个层级的关闭
本店侧(PMS / 渠道管理器):Stop Sell 或关房,切断库存投放。
渠道侧(OTA 后台):在对应后台把该日房态置为不可售。
两层都要做。只做本店侧,渠道缓存可能仍显示可售;只做渠道侧,其他通路仍在卖。
落位并留痕
逐渠道执行关闭,每渠道一张截图(含日期 / 渠道代码 / 关闭前后状态)。
复核
关闭后等待渠道缓存刷新(不同渠道刷新周期不同),再从前台视角复查一次确实不可订。若仍可订,联系渠道经理处理。登记台账(触发表编号「表 H」)。
11.4 超售落位(5 步)
确认是否需要查表 E
查《法典》表 B:只有「85–90%」与「70–85%」两行标注「按表 E」;「90–95%」行直接取 ≤2 间;「≥95%」与「<70%」行不超售。
表 E 三步计算
① 查 No-show + 24h 取消合计 → 基准超售率;② 逐条核对 4 个修正条件并连乘;③ 算超售间数(向下取整)并过 3 条硬上限。
审批判定
基准超售率落在 >30% → 10% 档时,需 L3 经理审批。其余档位无需 L3 审批,但超售动作一律需 L2 复核。
落位
在超额预订功能中,按房型设置超售上限(不是只设总数)。按各房型间数比例分配到 7 档房型,合计等于算出的超售间数。
关联动作
开启超售即意味着可能触发《法典》表 J(免费升级规则)与表 L「超售过度」预案。落位当天须确认:① 30 分钟内同档次备用酒店名单可用;② 《步行客人预案》标准补偿包已备妥;③ 《升级台账》已准备。登记台账(触发表编号「表 E」)。
十二、价格一致性(Rate Parity)核查 6 步法
1. 直销价 不得高于 任一 OTA 挂牌价(直销价 ≤ OTA 价 × 100%)
2. 会员价可低于 OTA 价,但 仅限登录会员可见
3. 批发商 / 包房价为 净价,不得公开挂牌
4. 违反一致性:24 小时内整改并记入考核
确定基准价 P
基准价 = 本店直销渠道(官网 / 小程序)在同一目标日、同房型(SUP-K)、同价格代码(BAR)、同取消政策下的挂牌价。所有比对都以它为锚。
列出比对的 6 个渠道
按本店实际开通情况取 6 个产量最高的渠道。云璟酒店默认清单:① 官网/小程序直销、② 携程、③ 美团、④ 飞猪、⑤ Booking(OTA-I)、⑥ GDS/TMC 展示价。会员价(MEMB)与批发商净价(WHO)单列核查,不进这 6 行。
统一 5 个比对条件
逐渠道抓取时必须锁定:同一入住日、同一房型代码、同一价格代码、同一取消政策、同一含早状态。任一条件不同就不可比。含早价与不含早价混比,会让 Δ 差出 ¥68(云璟含早加价,与自助早餐门市价 ¥128/人的定价不同)。
逐渠道计算差值 Δ
Δ = 渠道挂牌价 − 直销基准价 P。逐行填入《价格一致性检查表》。
逐行判定
| Δ | 判定 | 动作 |
|---|---|---|
| Δ < 0(渠道低于直销) | 违反一致性 | 24 小时内整改,记入考核,启动整改 SOP |
| Δ = 0 | 一致 | 记录通过 |
| Δ > 0(渠道高于直销) | 允许 | 记录通过;但需核查是否渠道自行加价,若长期 Δ > 0 会损害直销吸引力,列入观察 |
记录与留痕
填写《价格一致性检查表》(6 行 + 会员价 1 行 + 批发商 1 行)。通过项打勾,违规项记入考核并转整改 SOP。检查表随《调价台账》一同归档。
12.1 填好的核查示例
| # | 渠道 | 渠道代码 | 挂牌价 | Δ | 判定 | 动作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 官网 / 小程序直销 | DIR | ¥660 | 0 | 基准 | — |
| 2 | 携程 | OTA | ¥660 | 0 | 一致 | 通过 |
| 3 | 美团 | OTA | ¥628 | −¥32 | 违反 | 24h 内整改 + 记入考核 |
| 4 | 飞猪 | OTA | ¥660 | 0 | 一致 | 通过 |
| 5 | Booking | OTA-I | ¥666 | +¥6 | 允许 | 通过,列入观察 |
| 6 | GDS / TMC 展示价 | GDS | ¥660 | 0 | 一致 | 通过 |
| 7 | 会员专享价(单列) | LOY | ¥594 | −¥66 | 需验证可见性 | 验证仅限登录会员可见,可见则合规 |
| 8 | 批发商净价(单列) | WHO | ¥495 | −¥165 | 需验证挂牌 | 验证未公开挂牌,未挂牌则合规 |
会员价与批发商净价本来就应该低于直销价,Δ < 0 不算违反,判定标准改为:
· 会员价 → 是否仅限登录会员可见(能被未登录用户看到即违反);
· 批发商净价 → 是否未公开挂牌(出现在任何公开可搜索页面即违反)。
十三、价格一致性违反时的整改 SOP
从发现时刻起算 24 小时,不是从次日算起。在《价格一致性检查表》上写下发现时间戳,并倒推整改截止时间。
定位(15 min 内)
锁定违规的 4 个坐标:渠道代码 + 目标日期 + 房型代码 + 价格代码。逐日扩展核查——一次低价往往不是一天,把该渠道未来 30 天同款产品全部扫一遍,记录违规日期范围。
判成因(4 选 1)
| 成因 | 判定依据 | 处置 |
|---|---|---|
| ① 渠道私自促销(渠道自补差价的促销/红包/会员日) | 本店后台挂牌价正常,但前台展示价低于后台价 | 联系渠道经理要求下架该促销;保留沟通记录 |
| ② 包房商倒挂(包房商以净价转手公开售卖) | 在公开页面搜到低于直销的价格,来源非本店合作挂牌渠道 | 按合同追究;向渠道方发函要求下架 |
| ③ 系统未同步(调价后渠道缓存未刷新) | 违规日期与最近一次调价的日期高度重合,且违规渠道为多个 | 重新推送价格/库存;等待缓存刷新后复查 |
| ④ 人工改价漏改(只改了部分房型/部分日期) | 违规仅出现在个别房型或个别日期,不成规律 | 补齐漏改的房型与日期;当日 17:00 二次巡检复查 |
处置(按成因执行)
① 与 ② → 通知渠道经理下架,发送书面函件,抄送收益主管;
③ → 在渠道管理器中重新推送价格与库存,等待缓存刷新后复查;
④ → 按 7 档房型整表重新落位,补齐漏项。
处置过程中的所有沟通(邮件/工单/聊天记录)截图归档,作为考核凭证。
复查与留痕
整改完成后立即复查一次,并在 24 小时时限内再复查一次。两次复查结果写入《价格一致性检查表》的「整改结果」列,连同时间戳一并归档。
同时:① 记入当事人考核;② 在《调价台账》当日备注栏写明「X 渠道 Δ=−¥XX,成因 X,整改于 XX:XX 完成,复查通过」;③ 若同一渠道 30 天内第 2 次违规,上报 L3 并启动渠道合作复核。
十四、实操场景练习(6 个场景)
要求:每题先独立写出动作清单,再展开答案核对。每题限时 12 分钟。答案中「动作」必须能追溯到触发表编号。
请:① 算预测 OCC 与 Pickup 偏差;② 查表 A 得出动作与新价(7 档房型);③ 查表 B 得出 4 项库存配置;④ 查表 C 与表 D,并按表 O 仲裁;⑤ 写出该日超售上限(表 E,已知 No-show+24h 取消 = 8%,担保占比 55%,会议团队 20%,协议集中度 45%,有备用酒店)。
查看答案与解析
② 表 A:行「70–85%」× 列「落后 3–10%」→ ↓3%。新价 SUP = 680×0.97 = 659.6 → ¥660。7 档同步:STD ¥563 / SUP ¥660 / DLX ¥795 / DLX-V ¥931 / EXE ¥960 / STE-B ¥1,242 / STE-E ¥1,824。
约束校验:累计 ↓3% ≤20% ✓;第 1 次 ✓;3% ≥3% ✓;30min 核查 ✓;非 D1 无需 L3 ✓ → 可执行。
③ 表 B(70–85% 行):MinLOS 1 晚(清空);CTA 否;低价渠道 全开;超售 按表 E。
④ 表 C:ARI = 680÷691.7×100 = 98.3 →「97–103 健康」→ 维持。表 D:MPI = 75.0÷70.0×100 = 107.1 →「100–110 健康」→ 维持。
表 O 仲裁:表 A(3) > 表 C(4) > 表 D(6),表 C 与表 D 均为维持 → 顺延执行表 A 的 ↓3%。表 C、表 D 结论写入《观察清单》。
⑤ 表 E:第一步 8% 落「5–10%」→ 基准 2%;第二步 非 D1/D2(×1)、担保 55%≯60%(×1)、会议 20%≯40%(×1)、协议 45%≯50%(×1) → 修正后 2%;第三步 320×2% = 6.4 → 向下取整 6 间;硬上限 16 / 15 未触及 → 超售上限 6 间。
请:① 查表 A 并算出新价;② 逐条过 5 条执行约束,指出哪一条是前置条件;③ 查表 B 与表 H(≥95% 行)写出全部动作;④ 若表 C 判定为「略低 → 预测 OCC≥80% → 提 3%」,请按表 O 说明是否执行。
查看答案与解析
表 A 读格 → ↑20%。新价 = 1,020×1.20 = ¥1,224。
② 五条约束:1) 累计 ↑20% = 上限,通过但当日不得再上调;2) 第 1 次 ✓;3) 20%≥3% ✓;4) 30min 内核查 ✓;5) 本日为 D1 峰值日 → 必须 L3 审批,且是「前置条件」——未取得审批不得落位。
③ 表 B(≥95%):MinLOS = 3 晚(D1 峰值日);CTA 启用;关闭尾房特惠 / 团购 / 批发商;不超售。
表 H(≥95%):OTA 国内仅留 1 家产量最高;OTA 国际关;GDS 关;批发商 关;直销/会员全开 + 会员专享价(MEMB 仅限登录可见)。
④ 仲裁:表 A(3) > 表 C(4),且《SPEC》表 C 执行约束原文明确「不得与表 A 结论叠加执行,同日只执行优先级更高的一条」→ 只执行表 A 的 ↑20%,表 C 的 ↑3% 不叠加,写入《观察清单》。另受约束 1 限制,当日已无上调空间。
请:① 查表 A 得出动作与新价;② 查表 B 与表 H;③ 查表 C 与表 D;④ 按表 O 仲裁,并说明表 D 组合包中哪些动作执行、哪些不执行。
查看答案与解析
表 A 读格 → ↓20%。新价 = 520×0.80 = ¥416。
约束:累计 ↓20% = 上限 ✓;第 1 次 ✓;20%≥3% ✓;非 D1 无需 L3 ✓。
注意:新价 ¥416 已低于 D4 系数下限(680×70% = ¥476),说明需求显著偏离常规低谷。核查表 L:48h Pickup 落后 18.0%,未达「>40%」阈值 → 不触发表 L 需求暴跌,继续按表 A 执行。
② 表 B(<70%):MinLOS 不设限;CTA 否;低价渠道 全开 + 上促销;不超售。
表 H(<55%):OTA 国内全开 + 深折;OTA 国际全开;GDS 开 + 商务套餐;批发商 开 + 打包产品(净价不得公开挂牌);直销/会员 全开 + 长住/团购。
③ 表 C:ARI = 520÷600×100 = 86.7 →「80–90 偏低」→ 提 5%。表 D:MPI = 37.5÷52.0×100 = 72.1 →「<85 严重落后」→ 启动 L2-E1:降价 10% + 全员直销动员 + 48 小时复盘。
④ 仲裁:价格类动作三方冲突——表 A ↓20%(优先级 3)、表 C ↑5%(4)、表 D ↓10%(6)。只执行表 A 的 ↓20%;表 C 的 ↑5% 与表 D 的 ↓10% 均写入《观察清单》。
表 D 组合包拆分:「降价 10%」是价格动作 → 与表 A 同类 → 不执行;「全员直销动员」「48 小时复盘」是非价格动作 → 不与表 A 冲突 → 照常执行,列入《今日动作清单》并行推进,全部写入台账备注栏。
请按表 E 三步算出超售上限;再算:若该日会议团队占比降到 30%,结果会变成多少。
查看答案与解析
第一步:18% 落「15–20%」档 → 基准超售率 5%
第二步:D2 高涨日 → ×0.5;担保 72%>60% → ×0.5;会议团队 45%>40% → ×0.5;协议 38%≯50% → ×1
修正后 = 5% × 0.5 × 0.5 × 0.5 = 0.625%
第三步:320 × 0.625% = 2.0 间 → 向下取整 2 间;硬上限 16 / 15 未触及 → 超售上限 2 间
情形二(会议团队 30%):
第二步:D2 → ×0.5;担保 72%>60% → ×0.5;会议 30%≯40% → ×1;协议 38%≯50% → ×1
修正后 = 5% × 0.5 × 0.5 = 1.25%
第三步:320 × 1.25% = 4.0 间 → 超售上限 4 间
解析:三个 ×0.5 连乘的杀伤力极大——5% 一路降到 0.625%。这正是表 E 的设计意图:越是「需求旺、客人靠谱(担保多)、有大团队」的日子,越不该超售,因为一旦超售,步行客人的代价(补偿包 + 口碑损失)远高于多卖一间房的收益。
补充:本日预测 OCC 若落在 90–95% 档,表 B 直接给「≤2 间」,不需要查表 E;只有当预测 OCC 落在 85–90% 或 70–85% 时才走表 E。
请:① 逐渠道算 Δ 并判定;② 指出共几项违规、分别是哪几项;③ 按整改 SOP 写出后续 4 个动作。
查看答案与解析
携程 748 − 748 = 0 → 一致
美团 712 − 748 = −¥36 → 违反
飞猪 748 − 748 = 0 → 一致
Booking 760 − 748 = +¥12 → 允许(列入观察)
GDS 748 − 748 = 0 → 一致
美团会员日专享 690 − 748 = −¥58 → 违反(未登录用户可见,不是「仅限登录会员可见」的 MEMB 价)
② 共 2 项违规:美团常规挂牌价低 ¥36;美团会员日专享价低 ¥58 且未登录可见。
③ 整改 SOP 4 个动作:
1) 定位(15 min 内):锁定「美团 + 11-20 + SUP-K + BAR」;把美团渠道未来 30 天同款产品全部扫一遍,确认违规日期范围。
2) 判成因:美团常规价低于后台 → 疑似渠道私自促销或系统未同步(本次刚上调 10%,高度怀疑缓存未刷新);会员日专享 → 渠道私自促销(渠道自补差价的平台活动)。
3) 处置:联系美团渠道经理,要求下架会员日专享活动、恢复常规挂牌价;同时在渠道管理器重新推送价格与库存;保留邮件/工单截图。
4) 复查与留痕:整改后立即复查一次,24 小时内再复查一次,写入《价格一致性检查表》「整改结果」列(含时间戳);记入当事人考核;在《调价台账》备注栏写明「美团 Δ=−¥36、会员日 Δ=−¥58,成因渠道促销,整改于 XX:XX 完成,复查通过」;若 30 天内第 2 次违规,上报 L3 启动渠道合作复核。
A 日 10 月 1 日(D1 峰值日):预测 OCC 97.5%,Pickup 领先 18.0%,当前 SUP BAR ¥1,020,MinLOS 现状 2 晚,超售现状 0 间。
B 日 10 月 22 日(D3 平峰日):预测 OCC 81.4%,Pickup 持平 +2.0%,当前 SUP BAR ¥680,No-show+取消 9%,担保占比 50%,会议团队 15%,协议集中度 60%,有备用酒店。
C 日 7 月 15 日(D4 低谷日):预测 OCC 48.6%,Pickup 落后 7.0%,当前 SUP BAR ¥520。
查看答案与解析
表 A:行「≥95%」× 列「领先 >10%」→ ↑20%。新 SUP BAR = 1,020×1.20 = ¥1,224(7 档同步 ↑20%)。
表 B(≥95%):MinLOS → 3 晚(D1 峰值日,现状 2 晚需改);CTA 启用;关闭尾房特惠/团购/批发商;不超售(现状 0 间,维持)。
表 H(≥95%):OTA 国内仅留 1 家;OTA 国际关;GDS 关;批发商 关;直销/会员全开+会员专享价。
审批:需要 L3 审批(D1 峰值日,表 A 约束 5),且为前置条件。另累计 ↑20% 已达上限,当日不得再上调。
B 日(D3 平峰日,预测 OCC 81.4%):
表 A:行「70–85%」× 列「持平 ±3%」→ 维持。
表 B(70–85%):MinLOS 1 晚(清空);CTA 否;低价渠道 全开;超售 按表 E。
表 E:9% 落「5–10%」→ 基准 2%;非 D1/D2(×1)、担保 50%≯60%(×1)、会议 15%≯40%(×1)、协议集中度 60%>50% → ×0.8 → 修正后 1.6%;320×1.6% = 5.12 → 5 间;硬上限未触及 → 超售上限 5 间。
表 H(70–85%):OTA 国内/国际/GDS 全开;批发商限价开(≤ BAR×75% = 680×0.75 = ¥510);直销全开 + 早鸟。
审批:无需 L3。表 A 维持,顺延执行表 B / 表 H 的非价格动作。
C 日(D4 低谷日,预测 OCC 48.6%):
表 A:行「40–55%」× 列「落后 3–10%」→ ↓10%。新 SUP BAR = 520×0.90 = ¥468。
表 B(<70%):MinLOS 不设限;CTA 否;低价渠道 全开 + 上促销;不超售。
表 H(<55%):OTA 国内全开+深折;OTA 国际全开;GDS 开+商务套餐;批发商 开+打包产品(净价不得公开挂牌);直销/会员 全开+长住/团购。
审批:无需 L3。新价 ¥468 低于 D4 系数下限 ¥476,需在备注注明「已低于 D4 系数下限,次日若继续下调须先核查表 L 需求暴跌信号(48h Pickup 落后 >40%)」。
清单汇总(8 条):A 上调 20%(表 A,需 L3)/A 日 MinLOS 2→3 晚(表 B)/A 日启用 CTA + 关闭 3 类低价渠道(表 B)/A 日渠道按 ≥95% 档重配(表 H)/B 日维持价格但执行表 B 库存配置(表 B)/B 日超售上限 5 间(表 E)/B 日批发商限价 ≤ ¥510(表 H)。
清单汇总(8 条主项 + 2 条配套项): ① A 日 SUP BAR ↑20% 至 ¥1,224(表 A,需 L3 审批)/ ② A 日 MinLOS 2 晚 → 3 晚(表 B)/ ③ A 日启用 CTA + 关闭尾房特惠/团购/批发商(表 B)/ ④ A 日渠道按「≥95%」档重配(表 H)/ ⑤ B 日价格维持,但执行表 B 的库存配置(表 B)/ ⑥ B 日超售上限 5 间(表 E)/ ⑦ B 日批发商限价 ≤ ¥510(表 H)/ ⑧ C 日 SUP BAR ↓10% 至 ¥468(表 A)。
配套项:C 日解除 MinLOS、低价渠道全开 + 上促销、不超售(表 B);C 日渠道按「<55%」档全开(表 H)。
- 《每日收益数据包》——按《取数清单》抓全的当日数据,含昨日实绩、未来 30 天在手、竞争组合 5 家价格
- 《今日动作清单》——逐日列出动作,每条标注「依据表 X」与是否需要 L3 审批
- 《调价台账》——全部动作已落位并登记,字段无缺
- 《价格一致性检查表》——6 个渠道核查完毕,违规项已整改并截图存档
整个上午流程在 10:30 前全部完成,且《今日动作清单》上每一项都标明了「依据表 X」。
做到这两条,就是一名合格的 L1 收益执行专员。
速度要求:第 1 天约 120 分钟,练到第 5 天应能压缩到 60 分钟以内。