| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 对象 | 授权院校拟授课教师,不要求收益管理从业经历 |
| 时长 | 2 天(12 学时),或等效线上自学 + 半天线下考核 |
| 结业要求 | ① 完成全部模块 ② 现场填 3 张考核判定表达标 ③ 试讲通过 |
| 证书 | 《酒店收益管理》课程授课资格证明(课程性质,非教师资格证、非职业资格),有效期 2 年 |
| 额度 | L1 授权含 3 名;超出按人次收费 |
| 时间 | 模块 | 内容要点 |
|---|---|---|
| 09:00–09:30 | 开场 | 这门课为什么难教?为什么恰恰需要您这样的老师(需要的是业务功底,不是从业经历) |
| 09:30–10:30 | 模块 1 判定表是什么 | 判据 vs 知识;为什么"判定表即标准答案";全书 32 张的定位与查法 |
| 10:45–12:00 | 模块 2 教学装怎么用 | 拿第 1、12、18 章做示范:怎么讲/一个活动/易错点/怎么判分 |
| 14:00–15:30 | 模块 3 课堂组织 | 四步法:念场景 → 学生填表 → 两组对抗 → 追问"条件变了结论变吗" |
| 15:45–17:00 | 模块 4 教师实操 | 教师自己填 3 张判定表(诊断/定价/控货),现场互评 |
| 时间 | 模块 | 内容要点 |
|---|---|---|
| 09:00–10:30 | 模块 5 三看法与等级 | 逐行/数字/复核项;L1–L2–L3 门槛;对照 24 份锚定样例练习分档 |
| 10:45–12:00 | 模块 6 学生易错点 | 四个维度各 3 个典型错误,以及怎么纠正(指到某一行,不靠讲道理) |
| 14:00–15:30 | 模块 7 试讲 | 每人 15 分钟试讲 + 5 分钟点评(其余人旁听) |
| 15:45–17:00 | 模块 8 考核与结业 | 填 3 张考核判定表 + 试讲评分;公布结果;说明复审与质量手册 |
| 步 | 做什么 | 要点 |
|---|---|---|
| 1 | 念场景 | 教师念出本节场景与数据,不解释、不提示——让学生自己判断 |
| 2 | 学生填表 | 独立填写,5–8 分钟;教师不干预 |
| 3 | 两组对抗 | A 组扮收益(要留房)/B 组扮销售(要卖房),各自给出方案并算 RevPAR |
| 4 | 追问 | "如果条件变了,您的结论变吗?"——这一句是全课最重要的一句话 |
每人 15 分钟,讲一个完整的课堂片段(念场景+组织填表+追问即可,不需要完整讲授)。
评分标准见第五节。未通过者可在两周后补讲一次。
| 考核表 | 任务 | 达标线 |
|---|---|---|
| 考核表 1 | 任务卡 A · 诊断(算 MPI/ARI/RGI,判断量还是价,给处方与复核项) | L2 |
| 考核表 2 | 任务卡 B · 定价(判断上调几档、设什么限制条件、什么信号停) | L2 |
| 考核表 3 | 任务卡 C · 控货(算保护位与上限、D-2 重算、套房是否超售) | L2 |
| 评分项 | 看什么 | 分值 |
|---|---|---|
| ① 场景念清楚 | 场景与数据交代完整,不解释、不提示答案 | 20 |
| ② 组织填表 | 给了学生独立填写的时间,未中途干预 | 20 |
| ③ 对抗或讨论 | 组织了两组对抗,或至少一轮讨论 | 20 |
| ④ 关键追问 | 问了"如果条件变了,结论变吗"(或等价提问) | 20 |
| ⑤ 判分用三看法 | 点评学生作答时,用到逐行/数字/复核项三条 | 20 |
| 合计 | 100 | |
第 ④ 项为一票否决项:没有关键追问,无论其他项多少分,均判不通过。因为这一句是这门课教学法的灵魂。
| # | 材料 | 来源 |
|---|---|---|
| 1 | 学生版教材 | 已有 |
| 2 | 教师册(教学装) | 已有 |
| 3 | 32 张判定表(打印) | 已有 |
| 4 | 锚定样例(当时已采到的部分) | 采集中 |
| 5 | 三张考核任务卡 A/B/C | 采集模板中已有 |
| 6 | 试讲评分表 | 本文档第五节 |
| 7 | 质量手册 | 已有 |
| 8 | 培训 PPT(8 个模块) | 待做(可并入课件大纲) |
| 9 | 培训录像(8 个模块,各 60–90 分钟) | 待录制 |
| 模块 | 时长 | 录制要点 |
|---|---|---|
| 模块 1 判定表 | 60′ | 屏幕演示两张判定表的对比,不需要真人出镜 |
| 模块 2 教学装 | 75′ | 拿第 1、12、18 章逐页走一遍 |
| 模块 3 四步法 | 90′ | 建议真人出镜——演示课堂语气与追问方式 |
| 模块 5 三看法 | 90′ | 逐条演示分档,配锚定样例 |
| 模块 6 易错点 | 75′ | 每个维度 3 个错误,配真实作答片段 |
| 模块 4(教师实操)、7(试讲)、8(考核)为线下活动,不需要录制。 | ||
| 环节 | 内容 |
|---|---|
| 内容 | 当年判定表修订说明 + 新锚定样例 + 分档复训(重做 1 张考核表) |
| 形式 | 线上录播自学 + 提交 1 张考核表(达标 L2) |
| 未参加 | 资格暂停,其学生不予签发能力档案,直至补复审 |