课堂任务卡 · 第 29 章
情境:某店周一至周三晚餐上座率仅 35%。推出"工作日双人套餐"(原价 400,套餐 288,限周一至周三)。
任务:只看上面这组数,查本章判定表,写出您的动作与依据(第几行)。写完再展开答案。
答案与判据(写完再看)
| 核心指标 | 用 RevPASH,不用"上座率"(上座率高但客单低也可能亏) |
| 闲时怎么做 | 时段折扣(早鸟/下午茶/工作日套餐),必须限时(栅栏) |
| 忙时怎么做 | 提高客单(推荐、套餐),而非赶人;必要时设用餐时限 |
该情境的实际结果:上座率升到 65%。虽然客单降了,但 RevPASH 从 18 升到 29,且带动了酒水消费。 关键:套餐只在工作日可用(栅栏),周末客人无法占用,不侵蚀周末收入。 这正是客房"淡季加栅栏促销"的同一套逻辑。
判分点:动作对且能说出依据行,才算过。只写结论不写依据=不算会。
情境导入
您一定踩过的坑
餐厅周末排队、周一空一半。经理的办法是"周末多安排人、周一少安排人"——只调了成本,没调需求。
收益管理的思路是:用价格和时间差把周一的客人请过来,而不是被动地接受空桌。
很多人以为收益管理只属于客房。其实餐厅的产能比客房更易逝——一小时卖不掉就是零,连"今晚"都没有。
您一定踩过的坑
餐厅周末排队、周一空一半。经理的办法是"周末多安排人、周一少安排人"——只调了成本,没调需求。
收益管理的思路是:用价格和时间差把周一的客人请过来,而不是被动地接受空桌。
很多人以为收益管理只属于客房。其实餐厅的产能比客房更易逝——一小时卖不掉就是零,连"今晚"都没有。
核心公式
RevPASH = 餐饮收入 ÷ (座位数 × 营业小时数)
翻台率 = 就餐批次 ÷ 座位数(提高翻台=提高产能利用率)
人均消费 × 翻台率 × 座位数 = 时段收入
算例 1:100 个座位,营业 8 小时,当日收入 24,000。
RevPASH = 24,000 ÷ (100 × 8) = 30 元。
若通过限时 90 分钟把翻台从 2 次提到 2.5 次,收入可升到 30,000 → RevPASH 37.5。
注意:限时不能太狠,否则降低客单价与体验(会反噬评分)。
算例 2(闲时):周一至周三晚餐上座率仅 35%。推出工作日双人套餐(原价 400,套餐 288,限周一至周三)。
上座率升到 65%,RevPASH 从 18 升到 29,且带动酒水消费。
核心公式
RevPASH = 餐饮收入 ÷ (座位数 × 营业小时数)
翻台率 = 就餐批次 ÷ 座位数(提高翻台=提高产能利用率)
人均消费 × 翻台率 × 座位数 = 时段收入
算例 1:100 个座位,营业 8 小时,当日收入 24,000。
RevPASH = 24,000 ÷ (100 × 8) = 30 元。
若通过限时 90 分钟把翻台从 2 次提到 2.5 次,收入可升到 30,000 → RevPASH 37.5。
注意:限时不能太狠,否则降低客单价与体验(会反噬评分)。
算例 2(闲时):周一至周三晚餐上座率仅 35%。推出工作日双人套餐(原价 400,套餐 288,限周一至周三)。
上座率升到 65%,RevPASH 从 18 升到 29,且带动酒水消费。
常见场景速查
第五篇 · 延伸篇 | 迁移与自查 | 第 30 章
课堂任务卡 · 第 29 章
情境:某店周一至周三晚餐上座率仅 35%。推出"工作日双人套餐"(原价 400,套餐 288,限周一至周三)。
任务:只看上面这组数,查本章判定表,写出您的动作与依据(第几行)。写完再展开答案。
答案与判据(写完再看)
| 核心指标 | 用 RevPASH,不用"上座率"(上座率高但客单低也可能亏) |
| 闲时怎么做 | 时段折扣(早鸟/下午茶/工作日套餐),必须限时(栅栏) |
| 忙时怎么做 | 提高客单(推荐、套餐),而非赶人;必要时设用餐时限 |
该情境的实际结果:上座率升到 65%。虽然客单降了,但 RevPASH 从 18 升到 29,且带动了酒水消费。 关键:套餐只在工作日可用(栅栏),周末客人无法占用,不侵蚀周末收入。 这正是客房"淡季加栅栏促销"的同一套逻辑。
判分点:动作对且能说出依据行,才算过。只写结论不写依据=不算会。
第五篇 · 延伸篇 | 迁移与自查 | 第 30 章
课堂任务卡 · 第 29 章
情境:某店周一至周三晚餐上座率仅 35%。推出"工作日双人套餐"(原价 400,套餐 288,限周一至周三)。
任务:只看上面这组数,查本章判定表,写出您的动作与依据(第几行)。写完再展开答案。
答案与判据(写完再看)
| 核心指标 | 用 RevPASH,不用"上座率"(上座率高但客单低也可能亏) |
| 闲时怎么做 | 时段折扣(早鸟/下午茶/工作日套餐),必须限时(栅栏) |
| 忙时怎么做 | 提高客单(推荐、套餐),而非赶人;必要时设用餐时限 |
该情境的实际结果:上座率升到 65%。虽然客单降了,但 RevPASH 从 18 升到 29,且带动了酒水消费。 关键:套餐只在工作日可用(栅栏),周末客人无法占用,不侵蚀周末收入。 这正是客房"淡季加栅栏促销"的同一套逻辑。
判分点:动作对且能说出依据行,才算过。只写结论不写依据=不算会。