十二月,云璟酒店又进入淡季。OCC 46%,和十一月那次几乎一样。
周总把林岚叫进办公室,开口第一句是:"上个月那次,我认了。"
林岚没说话,把一张表放在桌上。
"这次如果还要做,我建议这么做。"
林岚的方案:同样降到 399,但加四道栅栏。
周总看了三分钟,问了三个问题。
"第一,这么严,还有人来订吗?"
林岚调出会员池数据:
"第二,OTA 不挂,赵敏那边会不会有意见?"
赵敏在会上自己回答了:"我算过。上个月 OTA 涨了 670 间,净价只有 460,把 GOP 拉下来 5.4%(见案例 04)。这 399 如果挂到 OTA,等于再复制一次那个问题。我不反对做量,但我不想再做一次'-5.4%'。"
"第三,399 和 599 之间,为什么不定 499?"
林岚早算过:
"499 的性价比更高,但 399 的传播力更强。"林岚说,"这次我们不是要冲量,是要给价格敏感的人一个进来的理由,同时不让其他人看到。传播力反而没那么重要——因为 OTA 不挂、公开渠道看不到。"
十二月,云璟酒店又进入淡季。OCC 46%,和十一月那次几乎一样。
周总把林岚叫进办公室,开口第一句是:"上个月那次,我认了。"
林岚没说话,把一张表放在桌上。
"这次如果还要做,我建议这么做。"
林岚的方案:同样降到 399,但加四道栅栏。
周总看了三分钟,问了三个问题。
"第一,这么严,还有人来订吗?"
林岚调出会员池数据:
"第二,OTA 不挂,赵敏那边会不会有意见?"
赵敏在会上自己回答了:"我算过。上个月 OTA 涨了 670 间,净价只有 460,把 GOP 拉下来 5.4%(见案例 04)。这 399 如果挂到 OTA,等于再复制一次那个问题。我不反对做量,但我不想再做一次'-5.4%'。"
"第三,399 和 599 之间,为什么不定 499?"
林岚早算过:
"499 的性价比更高,但 399 的传播力更强。"林岚说,"这次我们不是要冲量,是要给价格敏感的人一个进来的理由,同时不让其他人看到。传播力反而没那么重要——因为 OTA 不挂、公开渠道看不到。"
"那为什么不定 499?"
"可以定 499。"林岚说,"我建议分两层:会员专享 499(提前 7 天),另设一个更严格的'闪购'399(提前 14 天 + 仅限高级房 20 间)。价格层级本身就是栅栏——越便宜的条件越苛刻。"
周总笑了:"您这是把降价做成了考试。"
"对,就是要考。"林岚说,"能通过考试拿到低价的,本来就不会付全价。"
执行三周后的数字:
最关键的对比在最后两行:同样是"降价到 399",无栅栏那次 ADR 掉了 88 元、丢了一个年 1,200 间夜的协议客户;有栅栏这次 ADR 只掉 22 元,协议客一个没丢。
小马把两份报表并排贴在会议室墙上,下面写了一行字:
"那为什么不定 499?"
"可以定 499。"林岚说,"我建议分两层:会员专享 499(提前 7 天),另设一个更严格的'闪购'399(提前 14 天 + 仅限高级房 20 间)。价格层级本身就是栅栏——越便宜的条件越苛刻。"
周总笑了:"您这是把降价做成了考试。"
"对,就是要考。"林岚说,"能通过考试拿到低价的,本来就不会付全价。"
执行三周后的数字:
最关键的对比在最后两行:同样是"降价到 399",无栅栏那次 ADR 掉了 88 元、丢了一个年 1,200 间夜的协议客户;有栅栏这次 ADR 只掉 22 元,协议客一个没丢。
小马把两份报表并排贴在会议室墙上,下面写了一行字:
决策点一:栅栏设几道?
决策点二:为什么不挂 OTA?
决策点三:399 还是 499?
决策点四:要不要做价格层级?
决策点一:栅栏设几道?
决策点二:为什么不挂 OTA?
决策点三:399 还是 499?
决策点四:要不要做价格层级?
| 闸 | 常见设置 | 挡住的是 | 副作用 |
| 提前预订 | 7 / 14 / 21 / 30 天 | 临时客 | 太小会伤商务客,建议 ≥7 天 |
| 不可改退 | 预付,不改不退 | 行程不定的人 | 转化率会降,但价保住了 |
| 限定渠道 | 官网会员 / App / 特定银行 | 公开比价流量 | 需要会员池有量 |
| 限定房型/限量 | 仅高级房,每日 20–40 间 | 想低价住好房的人 | 保护高价房型的价差 |
栅栏组合的原则:每一道闸都要挡掉一批"本来愿意付全价的人",同时不挡掉"本来不会来的人"。
```
套房 / 行政房 ← 最高层,永远不打折
豪华房 ← 次高层
高级房 BAR⑥ ← 基准价(600)
├ 会员专享 499 (提前 7 天,不可退)
├ 闪购 399 (提前 14 天,限量 20 间,仅高级房)
└ 团队价 520 (合约,需置换测算)
尾房价㉕ 480 ← 仅夜审前 3 小时,仅 walk-in/OTA 尾单
```
铁律:低价永远挂在高价房型之下、且在受限渠道里。
公开渠道里只能看到 BAR⑥ 和之上的价格。
```
需要出租率涨幅 = 降价幅度 ÷ (1 − 降价幅度)
降价到 499:16.8% ÷ 83.2% = 20.2% → 46% × 1.202 = 55.3%(可行)
降价到 399:33.5% ÷ 66.5% = 50.4% → 46% × 1.504 = 69.2%(不可行)
```
判定表 · 降价可行性
| 需要的涨幅 | 结论 |
|---|---|
| < 15% | 大概率可行,直接做 |
| 15%–30% | 必须配栅栏,且限量 |
| > 30% | 不可行,改做价值包(加早餐/加积分) |
| 做法 | 实际成本 | 客人感知价值 | 伤不伤 BAR |
| 降 BAR 100 元 | 100 元 | 100 元 | 伤 |
| 送双早 | 40 元 | 80–120 元 | 不伤 |
| 送积分(可兑换) | 20 元 | 40–60 元 | 不伤 |
| 送延迟退房到 16:00 | 近乎 0 | 30–50 元 | 不伤 |
| 送停车/接驳 | 15 元 | 40 元 | 不伤 |
判据:能用价值包㉜解决的,不要用降价解决。
降价是永久性的(会被截图、会被明年谈判引用),价值包㉜是一次性的。
| 闸 | 常见设置 | 挡住的是 | 副作用 |
| 提前预订 | 7 / 14 / 21 / 30 天 | 临时客 | 太小会伤商务客,建议 ≥7 天 |
| 不可改退 | 预付,不改不退 | 行程不定的人 | 转化率会降,但价保住了 |
| 限定渠道 | 官网会员 / App / 特定银行 | 公开比价流量 | 需要会员池有量 |
| 限定房型/限量 | 仅高级房,每日 20–40 间 | 想低价住好房的人 | 保护高价房型的价差 |
栅栏组合的原则:每一道闸都要挡掉一批"本来愿意付全价的人",同时不挡掉"本来不会来的人"。
```
套房 / 行政房 ← 最高层,永远不打折
豪华房 ← 次高层
高级房 BAR⑥ ← 基准价(600)
├ 会员专享 499 (提前 7 天,不可退)
├ 闪购 399 (提前 14 天,限量 20 间,仅高级房)
└ 团队价 520 (合约,需置换测算)
尾房价㉕ 480 ← 仅夜审前 3 小时,仅 walk-in/OTA 尾单
```
铁律:低价永远挂在高价房型之下、且在受限渠道里。
公开渠道里只能看到 BAR⑥ 和之上的价格。
```
需要出租率涨幅 = 降价幅度 ÷ (1 − 降价幅度)
降价到 499:16.8% ÷ 83.2% = 20.2% → 46% × 1.202 = 55.3%(可行)
降价到 399:33.5% ÷ 66.5% = 50.4% → 46% × 1.504 = 69.2%(不可行)
```
判定表 · 降价可行性
| 需要的涨幅 | 结论 |
|---|---|
| < 15% | 大概率可行,直接做 |
| 15%–30% | 必须配栅栏,且限量 |
| > 30% | 不可行,改做价值包(加早餐/加积分) |
| 做法 | 实际成本 | 客人感知价值 | 伤不伤 BAR |
| 降 BAR 100 元 | 100 元 | 100 元 | 伤 |
| 送双早 | 40 元 | 80–120 元 | 不伤 |
| 送积分(可兑换) | 20 元 | 40–60 元 | 不伤 |
| 送延迟退房到 16:00 | 近乎 0 | 30–50 元 | 不伤 |
| 送停车/接驳 | 15 元 | 40 元 | 不伤 |
判据:能用价值包㉜解决的,不要用降价解决。
降价是永久性的(会被截图、会被明年谈判引用),价值包㉜是一次性的。
| 情境 | 降价 | 栅栏 | 结果 |
| 案例 01:淡季,无栅栏 | 600 → 399 | 无 | ADR −88,GOP −37 万,丢 1 家协议客 |
| 本例:淡季,四道栅栏 | 600 → 499/399 | 四道 | ADR −22,GOP +9 万,协议客 0 流失 |
| 案例 05:展会周 | 600 → 868 | 关档 + MLOS | GOP +13% |
| 案例 03:平常日尾房 | 618 → 480 | 限时(21:00 后)+ 限渠道 | 不伤次日 BAR |
同一家 300 间房,四次"降价"给出四个答案。
决定对错的不是降不降,是降给谁、被谁看到、以及它会不会变成明天的挂牌价。
| 情境 | 降价 | 栅栏 | 结果 |
| 案例 01:淡季,无栅栏 | 600 → 399 | 无 | ADR −88,GOP −37 万,丢 1 家协议客 |
| 本例:淡季,四道栅栏 | 600 → 499/399 | 四道 | ADR −22,GOP +9 万,协议客 0 流失 |
| 案例 05:展会周 | 600 → 868 | 关档 + MLOS | GOP +13% |
| 案例 03:平常日尾房 | 618 → 480 | 限时(21:00 后)+ 限渠道 | 不伤次日 BAR |
同一家 300 间房,四次"降价"给出四个答案。
决定对错的不是降不降,是降给谁、被谁看到、以及它会不会变成明天的挂牌价。
降价不是把价格调低,是把价格调给本来不会来的人。
做不到这一点,您不是在增加收入,是在给本来愿意付全价的人打折——而那道折扣会被截图,明年还会被翻出来跟您谈判。
降价不是把价格调低,是把价格调给本来不会来的人。
做不到这一点,您不是在增加收入,是在给本来愿意付全价的人打折——而那道折扣会被截图,明年还会被翻出来跟您谈判。