这个坑你一定踩过 · 老板问:“我们到底算贵还是算便宜?”
老板在会上问这个问题,你答“我们均价 412”。他摇头——他要知道的不是绝对值,是相对于对面那几家,我们是贵还是便宜。
而且还有一个更难的问题:别人家都在涨,只有你没涨,那你名义上没降价,实际上是降价了。没有比较的价格,是没有意义的。
自己跟自己比,只能看出涨跌;跟竞争群比,才能知道涨跌是市场给的,还是自己挣的。本册解决两件事:一是用三个指数(MPI / ARI / RGI)把市场位置量化,避免凭感觉说“我们卖得便宜”;二是当对手真的降价时,给出一套不必慌的判断顺序。这两件事合起来,才是完整的竞争应对。
每个单元沿用同一套结构:先讲你会踩的坑,再讲概念与算法,最后给能当天执行的动作。
老板在会上问这个问题,你答“我们均价 412”。他摇头——他要知道的不是绝对值,是相对于对面那几家,我们是贵还是便宜。
而且还有一个更难的问题:别人家都在涨,只有你没涨,那你名义上没降价,实际上是降价了。没有比较的价格,是没有意义的。
MPI 看份额(客人有没有选你),ARI 看价格水平(你有没有卖便宜),RGI 看综合地位(你到底赢没赢)。三者相乘还有个漂亮的关系:RGI = MPI × ARI。
MPI 市场渗透指数 = 本店入住率 ÷ 竞争群入住率 → 抢到份额了吗 ARI 平均房价指数 = 本店平均房价 ÷ 竞争群房价 → 卖便宜了吗 RGI 收入生成指数 = 本店 RevPAR ÷ 竞争群 RevPAR → 综合地位 三者关系: RGI = MPI × ARI 判断基准: = 1.0 持平 > 1.0 领先 < 1.0 落后
| MPI | ARI | 含义 | 该做什么 |
|---|---|---|---|
| 高 | 低 | 靠低价换来了份额 | 小幅提价试探,看份额会不会掉 |
| 低 | 高 | 在收缩中保住了价格 | 不一定是坏事,但要查份额流失原因 |
| 低 | 低 | 全面落后 | 先别调价,查产品、点评、渠道 |
| 高 | 高 | 真正的领先者 | 保持节奏,警惕竞争者反扑 |
前台跑来报:“对面降到 368 了!”销售要求立刻跟进,店总怕损失份额,群里吵成一团。
但没人问那个最关键的问题:我们自己的预订进度,到底有没有受影响?如果没有,跟价就是在把自己的钱白送出去。
竞品降价是信息,不是命令。它的意义要由你自己的 pickup 速度来解读——只有当你的生意确实在被抢走时,对手的价格才和你有关。
① 看自身进度:今日 pickup 是否连续三天走弱? ② 看自身库存:目标日剩余可售是否明显偏高? ③ 看对手范围:是全市场普降,还是仅一家在促销? ④ 看你的替代手段:能不能用加值代替降价? ①②同时成立 → 才考虑降价 ①②不成立 → 只是噪音,不用理会
| 做法 | 短期效果 | 长期代价 |
|---|---|---|
| 全线跟价 8% | 份额保住 | 全年房价体系下移约 3% |
| 加值替代(送早餐) | 转化约一半流失 | 成本可控,可随时撤销 |
| 不动,继续观察 | 可能流失少量预订 | 零代价,保住房价体系 |