现场
一家店高薪招来收益经理，半年后发现他每天在做的就是导出报表、贴给各部门。价格决策仍然是店总拍板。
问题出在岗位没有定义清楚：没人告诉他能决定什么、对什么负责、以及前厅和销售要配合到哪一步。
一家店高薪招来收益经理，半年后发现他每天在做的就是导出报表、贴给各部门。价格决策仍然是店总拍板。
问题出在岗位没有定义清楚：没人告诉他能决定什么、对什么负责、以及前厅和销售要配合到哪一步。
收益经理存在的意义，是把“价格与库存的决策”从临时讨论变成有专人负责的流程。如果只有报表权没有决策权，这个岗位就只是一个统计员。
收益负责：定价、库存、细分策略、渠道配额、预测 前厅负责：房态、升级执行、walk 现场处置、客人沟通 销售负责：协议客户与团队的开发、报价提报（须经置换测算） 共同决策（会议）：满房日的团队接单、超售数量、重大折扣
| 情形 | 有授权 | 无授权 |
|---|---|---|
| 发现该涨价 | 当天执行 | 等审批，错过窗口 |
| 客人现场议价 | 按规则处理 | 请示店总，破例 |
| 预测准确率 | 有人负责改进 | 没人关心 |