18 报表体系：周报月报怎么做

HRMA 口袋书系列 · REVENUE MANAGEMENT POCKET

报表体系：周报月报怎么做

四类报表定死字段，老板只需要看一页纸

适读：酒店收益经理、店总、需要向上汇报的运营人员

30分钟读完

01 · 这个坑你一定踩过

做了十几张表，老板还是说看不懂

现场

某店每周发出十几张表，从渠道明细到房型对比，密密麻麻。老板每次只问一句：“所以这周到底好不好？”

报表不是越多越好。报表的作用是促成决策，不是展示工作量。真正有用的表，一页纸就够。

02 · 核心概念

每张报表只回答一个问题

把报表按频率分成四类：日报看动作、周报看趋势、月报看结构、预测表看未来。每一类只保留与它那个问题相关的字段，其余全部删掉。

四类报表与其唯一问题

日报      → 今天要做什么？     字段：在手 / pickup / 昨日 RevPAR / 竞争群价
周报      → 趋势好不好？       字段：周 RevPAR / 三件套 / 目标完成率
月报      → 结构是不是变了？   字段：细分占比 / 渠道净值 / 取消率
预测表    → 未来会怎样？       字段：未来 30 天分色 / 缺口日 / 风险日

字段越少越有人看 超过九个字段的表，基本没人会读完。每张表控制在五行以内。

每张表必须有一个“结论栏” 数据旁边要有一句人话：“本周落后目标 4%，原因是周三会议团取消。”

固定时间发，不要等人要 固定时间的报表会形成习惯，临时要的表永远没人认真看。

03 · 怎么算

算一遍，你会记一辈子

目标完成率与偏差

目标完成率 = 本期实际 RevPAR ÷ 本期目标 RevPAR × 100% 偏差 = 本期实际 − 本期目标

算一遍：本周目标 RevPAR = 280 元，实际 268 元。
完成率 = 268 ÷ 280 = 95.7%，偏差 = −12 元。
结论栏该写：本周落后 4.3%，主因是周三一个 30 间的会议团临时取消，建议下周加强团队合同的取消条款。

04 · 怎么做

三步上限，别超过三件事

今天就砍掉一半现有报表，只留四类，每类一页。
给每张表加一个结论栏，强制自己写一句人话。
固定每周一上午十点发周报，雷打不动。

不要做的事：为了显得专业堆砌字段 / 只给数据不给结论 / 报表发送时间随心情

05 · 真实案例

一页周报长什么样

项目	本周	上周	同比
RevPAR	268 元	291 元	259 元
MPI	1.02	1.06	1.00
ARI	0.97	0.98	0.95
目标完成率	95.7%	104%	—

结论：本周落后目标 4.3%，主因会议团取消；下周重点补协议客与会员细分。

今日行动清单

把报表砍到四类、每类一页。
给每张表加结论栏。
固定发送时间。